DEVOLUCIONES ESTÁNDAR

• Plazo de inicio: Las solicitudes de devolución deben iniciarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.
• Condición de los artículos: Para ser elegible para una devolución, el (los) artículo(s) debe(n) estar sellado(s), sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió(eron).
• Cómo iniciar una devolución: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@shopskinaura.com dentro del plazo de 7 días para solicitar la autorización e instrucciones de devolución.
  

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN

500 8th Avenue FRNT 3 #1676 Manhattan, NY 10018 US

ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

Si su producto llega dañado, lamentamos las molestias y trabajaremos para solucionarlo. Para presentar una reclamación, envíe un correo electrónico a contact@shopskinaura.com con las siguientes cuatro (4) fotos obligatorias.

• Embalaje exterior: Una foto clara del embalaje exterior sin abrir, mostrando el número de seguimiento en la etiqueta de envío.
• Contenido del paquete: Una foto que muestre todos los artículos dentro del embalaje original.
• Artículo dañado: Una foto clara del producto dañado.
• Imagen de entrega del mensajero: Una captura de pantalla o foto de la imagen de entrega proporcionada por el transportista (UPS o USPS). Puede ponerse en contacto directamente con UPS o USPS si necesita ayuda para recuperar esta imagen.

 

Nota: Es posible que no se ofrezca compensación o reemplazo si no se proporcionan las cuatro fotos solicitadas, específicamente la prueba de entrega del mensajero y la imagen del producto dañado.